Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng K99

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và K99 ("K99", "chúng tôi", "nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng website K99.cash và mọi dịch vụ liên quan.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ tính năng của nền tảng K99: casino trực tuyến live, xổ số, xóc đĩa, thể thao điện tử, trò chơi slot, chương trình khuyến mãi, hệ thống VIP, và mọi dịch vụ hỗ trợ kèm theo.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng K99 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản K99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Chưa bị K99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ đang có hiệu lực.

K99 có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Khi được yêu cầu, bạn phải cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

3. Quy định về tài khoản

3.1 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản K99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên khác, số điện thoại khác hay địa chỉ email khác — đều bị coi là gian lận. K99 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên thiết bị, địa chỉ IP, thông tin thanh toán và hành vi người dùng.

3.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật ngay khi có thay đổi. K99 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc đã lỗi thời.

3.3 Bảo mật đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ K99 ngay lập tức để được khoá tạm thời và hỗ trợ khôi phục.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

K99 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, selfie xác nhận, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi xác minh xong.

4. Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

K99 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)

4.2 Hạn mức giao dịch

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì (dưới 60 giây). Nạp qua Internet Banking mất từ 1–5 phút tuỳ ngân hàng. Rút tiền qua ví điện tử xử lý trong vòng 15 phút; rút qua ngân hàng từ 30–60 phút. Trong các trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Yêu cầu khớp tên

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để thực hiện giao dịch phải đứng tên đúng với tên đăng ký trên tài khoản K99. K99 có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch không khớp tên, và có thể tạm giữ số tiền để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.

5. Quy tắc đặt cược

Mọi lệnh cược được đặt trên nền tảng K99 đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc riêng từng trò chơi, cùng với các quy định chung sau:

• Lệnh cược chỉ có giá trị khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược. Lệnh cược đang xử lý không được tính.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể huỷ hoặc sửa đổi dưới bất kỳ lý do nào.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc bởi quá trình vật lý trong casino live — K99 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, K99 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược. Không có khoản bồi thường nào khác được áp dụng.
• K99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi, từng bàn hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.

5.1 Hành vi thao túng kết quả

Mọi hành vi cố ý lợi dụng lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động đặt cược, hay phối hợp nhiều tài khoản để thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm. K99 có hệ thống phát hiện hành vi bất thường hoạt động liên tục — các tài khoản bị xác định vi phạm sẽ bị khoá và số dư bị tịch thu toàn bộ.

6. Chương trình khuyến mãi và thưởng

K99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình thưởng đều có các điều kiện áp dụng được công bố rõ ràng tại thời điểm kích hoạt.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi (không phải tiền nạp thực) thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được hiển thị rõ trong trang chi tiết mỗi chương trình. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút.

6.2 Hạn chế lạm dụng thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
• Không được sử dụng tiền thưởng để đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm giảm rủi ro một cách cố ý.
• K99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng nền tảng K99, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.
• Tìm cách khai thác lỗi phần mềm — nếu phát hiện lỗi, phải báo cáo ngay cho K99 thay vì cố ý lợi dụng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng K99 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cho hoặc nhận tài khoản K99 từ người khác để mua bán, sang nhượng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Đặt cược dưới danh nghĩa người khác hoặc nhận tiền của người khác để đặt cược thay.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền tùy theo mức độ vi phạm.

8. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

8.1 K99 có quyền đình chỉ

K99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận bị phát hiện, không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Bạn có quyền tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản K99 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ đăng nhập hay giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. K99 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

9. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ K99 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). K99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm.

K99 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ: sự cố đường truyền Internet ngoài tầm kiểm soát của K99, lỗi thiết bị phía người dùng, hay bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện lưới diện rộng, v.v.).

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, trách nhiệm tối đa của K99 giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng trực tiếp. K99 không chịu trách nhiệm cho lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại gián tiếp.

10. Chơi có trách nhiệm

K99 cam kết cung cấp môi trường chơi lành mạnh và an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiên.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi tổng thua đạt mức đã đặt.
• Cảnh báo thời gian: Nhận thông báo khi chơi liên tục vượt quá thời gian bạn đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Dịch vụ K99 chỉ dành cho người chơi giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý hoặc sử dụng tính năng tự loại trừ ngay lập tức.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng K99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm trò chơi và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của K99 hoặc các đối tác được cấp phép.

Bạn được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của K99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ K99.

12. Thay đổi điều khoản

K99 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, K99 sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ K99 sau ngày hiệu lực của phiên bảnmới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng và liên hệ K99 để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại k99.cash/terms-conditions với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Bạn có thể lưu lại hoặc in tài liệu này cho mục đích tham chiếu cá nhân.